Widerrufsrecht

Rückgaberecht und Rückerstattungen

Du hast 90 Kalendertage ab dem Lieferdatum deiner Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Damit die Rücksendung gültig ist, muss der Artikel ungeöffnet, unbenutzt, in der Originalverpackung und zusammen mit einem Kaufbeleg zurückgesendet werden.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktiere uns unter: raind.contact@gmail.com

Wenn deine Rücksendeanfrage genehmigt wird, senden wir dir alle notwendigen Anweisungen für den Versand. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach der Lieferung. Wenn dein Artikel beschädigt oder defekt angekommen ist oder du das falsche Produkt erhalten hast, kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir das Problem prüfen und dir eine passende Lösung anbieten können.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Die Rückgabe ist bei folgenden Artikeln ausgeschlossen:

• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
• Geöffnete Hygiene- oder Körperpflegeartikel
• Geschenkkarten
• Artikel im Angebot oder Ausverkauf (sofern als solche eindeutig gekennzeichnet)

Wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast, kontaktiere uns bitte, bevor du deine Bestellung aufgibst.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, musst du die Rücksendung des erhaltenen Artikels beantragen und eine neue Bestellung separat aufgeben.

Verbraucherrechte

Wenn du in einem Land oder einer Region wohnst, in der die örtlichen Verbraucherschutzgesetze zusätzliche Widerrufs-, Stornierungs- oder Rückgaberechte vorsehen, gelten diese Rechte gemäß den Gesetzen deines Wohnorts.

Für Kunden innerhalb der Europäischen Union gilt unter anderem das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, sofern dies nach den örtlichen Vorschriften anwendbar ist.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Zahlung innerhalb von maximal 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass je nach deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeiten anfallen können.

Wenn seit der Genehmigung deiner Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind und du sie noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns unter: raind.contact@gmail.com